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            新聞中心

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            隨著暑期的到來,出行人員增多,鄆城南收費站充分利用暑期車流高峰的特點,去往鄆城服務區,對司乘人員開展調研活動。

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            此次調研活動采取現場問詢的方式,調研司乘人員百余人,主要從對收費站總體滿意度、出行需求、出行體驗、服務質量、設備設施等多方面進行調研,同時就如何提高通行效率、提升服務質量等問題進行面對面交流,調查過程中還就收費政策、電子發票開具、綠通車預約、ETC辦理等情況為司乘人員進行宣傳、答疑解惑,司乘人員也認真做出評價,并留下寶貴意見。

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            通過與司乘人員的溝通,深入了解其通行需求,及時了解和掌握了司乘對收費站各項服務的滿意度情況。下一步,鄆城南收費站將認真總結司乘人員反饋的問題,并將具有建設性的意見進行實施,持續提升服務水平,主動靠前站位,形成工作合力,為菏澤發展公司的高質量發展貢獻力量。

             


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